Falls Sie Windows 2000 oder Windows XP verwenden, wenden Sie sich bitte direkt an die Unterstützung von Microsoft, da die ICRA nicht in der Lage ist, eine sichere Lösung für dieses Problem zu bieten.
1.Beenden Sie den Internet Explorer
2.Öffnen Sie den Windows Explorer, der sich im Ordner “Programme” des Menüs “Start” befindet. Wählen Sie wie nachstehend abgebildet [Extras] > [Ordneroptionen] aus:
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3.Das nachstehende Dialogfeld wird angezeigt. Klicken Sie im Dialogfeld auf die Registerkarte “Ansicht” und vergewissern Sie sich, dass Sie die Option “Alle Dateien und Ordner anzeigen” wie nachstehend abgebildet ausgewählt haben:
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4.Klicken Sie auf [OK], um das Dialogfeld zu schließen. Klicken Sie nun auf “Suchen” und vergewissern Sie sich, dass Ihre Festplatte (in der Regel “Laufwerk C”) im Abschnitt “Suchen in” angezeigt wird. Ihre Festplatte kann auch einen anderen Namen aufweisen – dieser ist unerheblich!
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5.Geben Sie in das Feld für den zu suchenden Datei- oder Ordnernamen “*.pol” ein und klicken Sie auf [Suchen].
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6. Trinken Sie in Ruhe einen Schluck Kaffee, während Windows nach der Datei sucht.
Sie sollten nur eine Kopie dieser Datei in Ihrem Verzeichnis WINDOWS\SYSTEM finden, es kann jedoch vorkommen, dass mehrere Kopien in verschiedenen Ordnern gefunden werden. Klicken Sie nach Abschluss des Suchlaufs auf die Datei(en), um diese zu markieren und drücken Sie die Taste [Entf] auf der Tastatur. Klicken Sie auf [Ja], wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Datei(en) wirklich in den Papierkorb verschieben möchten!
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Wenn Sie SICHER sind, dass Sie den Windows Explorer so eingestellt haben, dass alle Dateien angezeigt werden und keine Kopie der Datei ratings.pol finden, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
7.Eine letzte Kontrolle: Suchen Sie im Verzeichnis C:\WINDOWS\SYSTEM nach einer weiteren Datei namens icra.rat (oder rsaci.rat, falls Sie Ihr System nicht aktualisiert haben). Falls die Datei vorhanden ist, schön und gut, falls nicht, können Sie sie unter Fragen und Antworten 3.2 eine Kopie herunterladen – diese Datei ist wichtig!
Schließen Sie den Windows Explorer und starten Sie den Internet Explorer. Sie erhalten eine (Ihnen vermutlich nur allzu vertraute) Fehlermeldung:
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8.Keine Bange, wir haben es fast geschafft. Klicken Sie in der Menüleiste des Internet Explorer auf [Extras] > [Internetoptionen] und wählen Sie die Registerkarte [Inhalte] aus. Das nachstehende Dialogfeld wird angezeigt:
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9.Klicken Sie auf [Einstellungen], geben Sie nach Aufforderung Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf [OK].
Falls Sie nie ein Kennwort eingegeben haben, drücken Sie einfach die [Eingabetaste].
Durch diesen Schritt wird eine neue (unbeschädigte) Datei ratings.pol erstellt.
Wenn Sie möchten, können Sie nun auf [Deaktivieren] klicken… und alles sollte problemlos funktionieren.