2. Abra el Explorador de Windows, seleccione [Ver] > [Opciones de carpeta] para que aparezca el cuadro de diálogo que figura más abajo:
Haga clic en la ficha Ver para que aparezca el cuadro de diálogo que figura más abajo y asegúrese de que “Mostrar todos los archivos” esté seleccionado tal y como se muestra.
Haga clic en Aceptar para salir del diálogo. Ahora resalte su disco duro (normalmente es el “disco C”). Puede que tenga un nombre diferente – no importa.
En el menú, haga clic en [Herramientas] > [Buscar] > [Archivos o carpetas] para que aparezca el cuadro de diálogo que figura más abajo. Escriba “ratings.pol” en la casilla “Nombre” y compruebe que la casilla inferior muestra el nombre de su disco duro (C). Finalmente, asegúrese de que “Incluir subcarpetas” esté marcado como se muestra:
Haga clic en [Buscar ahora] y relájese mientras Windows busca el archivo(s).
Debería encontrar una sola copia de este archivo en su directorio WINDOWS\SYSTEM, pero no es raro encontrar varias copias en carpetas diferentes. Cuando la búsqueda haya acabado, haga clic en el archivo(s) para resaltarlo(s) y apriete el botón [Suprimir] de su teclado. Haga clic en [Sí] cuando le pregunten si está seguro de que quiere enviar el archivo a la papelera de reciclaje.
Una comprobación final: busque otro archivo llamado icra.rat (o rsaci.rat si no ha actualizado su sistema) en C:\WINDOWS\SYSTEM. Si aparece, está bien, si no, puede descargar una copia del punto 2.8 de preguntas más frecuentes – este archivo es importante.
Cierre el Explorador de Windows, abra Internet Explorer y obtendrá el mensaje de error (quizá bastante familiar ya):
Que no cunda el pánico, ya casi hemos acabado. En la barra de menú de Internet Explorer, haga clic en [Herramientas] > [Opciones de internet] y seleccione la ficha [Contenido]. Verá el cuadro de diálogo que figura más abajo:
Haga clic en [Configuración] y escriba su contraseña si se la piden. A continuación, haga clic en [Aceptar]. Este paso vuelve a generar un archivo ratings.pol nuevo y no dañado.
Ahora puede hacer clic en [Desactivar] si quiere… y todo debería estar en orden.
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